Vacature Trainer Klantcontact.

Wil jij mensen helpen hun zelfvertrouwen te vergroten en klaar te stomen om met succes én plezier aan de slag te gaan op de klantenservice? Krijg jij energie van het begeleiden van verschillende doelgroepen en het overbrengen van praktische kennis? Ben je daarnaast ook nog flexibel ingesteld en vind je het leuk om in heel Nederland training te geven? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Over Skillboosters
Bij Skillboosters geloven we dat iedereen kan groeien; als professional én als mens. Wij helpen mensen ontdekken waar hun kracht ligt, zodat ze met plezier en zelfvertrouwen kunnen werken aan klantgericht contact. Dat doen we met trainingen vol energie, persoonlijke aandacht en echte praktijkvoorbeelden.

Onze trainingen vinden plaats bij klanten door het hele land. Van woningcorporaties tot gemeenten: overal waar mensen met mensen werken, zijn wij te vinden.

Wat ga je doen
Als trainer bij Skillboosters zorg jij ervoor dat deelnemers (werkzoekenden) in een zo kort mogelijke tijd, zo groot mogelijke stappen maken. Dit doe je door het geven van de Opleiding Medewerker Klantcontact waarbij de nadruk ligt op onze pragmatische en praktijkgerichte aanpak. Jij zorgt voor een leeromgeving en fijne dynamiek waarin iedereen zich op zijn gemak voelt en stappen durft te zetten. Verder:

• Geef je interactieve trainingen waarin theorie en praktijk elkaar versterken;
• Coach je deelnemers op communicatie, gespreksvaardigheden en klantgericht gedrag (ook op locatie van onze opdrachtgevers);
• Pas je je stijl aan per groep en weet iedereen te motiveren, van terughoudend tot superenthousiast;
• Je helpt deelnemers bij het voorbereiden op sollicitaties en het vinden van een passende baan;
• Je denkt actief mee over de ontwikkeling van het lesmateriaal en nieuwe manieren van leren.

Wie ben jij
Ervaring binnen een Klant Contact Center (min. 2 jaar) is vereist bij voorkeur in de rol van teamleider, coach of trainer. Verder:

• Ervaring binnen een woningcorporatie of woningstichting is een grote pré
• Flexibiliteit, zelfstandigheid en een positieve, energieke uitstraling;
• Bereidheid om te reizen en regelmatig te overnachten in verschillende steden;
• Je kunt goed omgaan met verschillende achtergronden en leerstijlen;
• Je bent enthousiast, geduldig en weet mensen in beweging te krijgen;
• Je hebt gevoel voor taal en communicatie, en durft feedback te geven op een positieve manier.

Wat bieden wij
Wij bieden een afwisselende functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor deelnemers. Daarnaast krijg je;

• Een betrokken team waarin samenwerken en plezier centraal staan;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over nieuwe trainingsvormen;
• Je wordt deel van een sterk groeiende organisatie. Uiteraard wordt deze bijdrage beloond;
• Goede arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit in werktijden en locaties.

Jouw impact
Dankzij jouw inzet ontdekken deelnemers hun talenten, ontwikkelen ze nieuwe vaardigheden en zetten ze met vertrouwen de volgende stap richting werk. Jij helpt hen letterlijk aan een frisse start.

Solliciteer direct
Herken jij jezelf in deze beschrijving en gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Solliciteer dan direct! We kijken ernaar uit je te ontmoeten!