Skip to product information
Opleiding Medewerker Klantcontact
Met de Opleiding Medewerker Klantcontact helpt Skillboosters werkzoekenden in samenwerking met het UWV en diverse Werkgeversservicepunten bij een frisse start in de klantcontactsector. Onze training is volledig praktijkgericht en biedt een combinatie van klassikale lessen, persoonlijke begeleiding en sollicitatietraining.
Deelnemers leren alles over communicatie, gespreksvaardigheden, klanttypes, systemen en de cultuur binnen klantcontactcenters. Daarnaast werken zij actief aan hun cv, motivatiebrief en sollicitatievaardigheden. Het programma wordt afgesloten met een praktijkgerichte dag waarin deelnemers direct in gesprek gaan met werkgevers uit de regio.
Onze ervaren trainers delen kennis uit de praktijk en zorgen voor herkenbare voorbeelden die direct toepasbaar zijn. Zo vergroten deelnemers niet alleen hun kans op een baan, maar starten ze ook met meer zelfvertrouwen en een voorsprong in hun nieuwe functie.
Waarom kiezen voor deze opleiding?
-
In samenwerking met UWV en Werkgeversservicepunten
-
Praktijkgericht leren: direct toepasbare kennis en vaardigheden
-
Sollicitatietraining met persoonlijke feedback
-
Ervaren trainers uit de klantcontactsector
-
Direct contact met werkgevers tijdens speeddates
-
Toegankelijk voor iedereen, ook zonder ervaring of diploma
Bij deze opleiding is een e-learning ter waarde van €395 inbegrepen. Hiermee kunnen deelnemers zelfstandig extra oefenen en zich verdiepen in de lesstof, zonder bijkomende kosten.
Veelgestelde vragen
Voor wie is de opleiding bedoeld?
De opleiding is er voor werkzoekenden die zich willen ontwikkelen richting een baan in de klantcontactsector. Het maakt niet uit of je al ervaring hebt of helemaal opnieuw begint, iedereen kan instromen.
Hoe werkt de aanmelding?
Aanmelden gaat altijd in overleg met je consulent van bijvoorbeeld het UWV of een Werkgeversservicepunt (WSP). Zij kijken samen met jou of de opleiding past bij je loopbaantraject.
Waarom moet dit via mijn consulent of WSP?
Omdat de opleiding volledig wordt vergoed als jouw consulent of WSP de aanvraag goedkeurt. Voor jou als deelnemer zijn er dus geen kosten aan verbonden.
Krijg ik hulp bij het vinden van werk na de opleiding?
Ja. Naast de sollicitatietraining tijdens de opleiding krijg je ook persoonlijke begeleiding na afloop. We helpen je actief bij het vinden van vacatures en bereiden je voor op gesprekken met werkgevers.
Krijg ik een certificaat na afloop?
Ja, na afronding ontvang je een branche-erkend certificaat van de Klantenservicefederatie. Dit vergroot je kansen op de arbeidsmarkt.
